点击即可查看答案，下载、安装、连接、安全相关的十二个问题
ToDesk 个人版客户端可直接免费安装下载，至今已安全可靠远控上亿台设备，远程操控、文件互传、剪贴板同步等基础能力长期免费开放；机构版采用独立账号体系，专注机构安全可靠场景，可按需申请试用。
Windows 客户端兼容适配 Win11/10/8/7 等系统，安装包内提供精简版与 XP 特别版：全功能版适合日常使用与主控场景，精简版面向临时被控且无需安装，XP 特别版则专门为老旧的 Windows XP 系统做了优化。
无需区分。官方 macOS 安装包原生兼容适配 Intel 与 Apple M 系列芯片，不必分别下载，直接点击即可下载即可使用；系统版本要求 macOS 10.12 及以上。
两者都支持。手机端可以远程操控电脑、平板以及另一台手机，配合安卓端远程控制一起使用。，并内置虚拟鼠标与触控板模式；部分版本还支持电脑反控安卓手机
建议按这个顺序排查：一、先确认被控端显示的设备代码和验证码是否输入无误；二、确认两端安装的是同一版本客户端且都处于在线状态；三、检查本机网络或防火墙是否把连接拦下；四、关闭代理或 VPN 后再试一次，若仍连不上可用 SOS 绿色被控端一键直连。
在客户端的进阶设置里找到基本设置并勾选自动更新版本；也可以在设备列表中右键低版本设备，或在个人中心的设备管控中发起远程升级。，选择升级设备版本；还能够回到下载页安装最新版本覆盖安装
机构版提供命令行静默部署能力，管理员在后台统一完成分组、权限分配以及安全可靠策略下发。，一条命令就能完成安装与设备绑定；账号体系信息可与机构 AD 域、飞书或机构微信批量导入
支持。设备绑定完成后，可以设置固定访问密码或启用 SOS 绿色被控端，管理员在后台可 7×24 小时随时唤醒连接，适合无需值守场景下的设备运维支持、巡检与升级。
ToDesk 通信数据全程采用端对端加密传输，能够满足机构对于数据合规与审计的诉求。，同时提供二次验证保护、文件互传权限管控、安全可靠日志留存与云端加密屏幕录制等安全可靠手段
Linux 客户端可运行在麒麟、统信 UOS、Ubuntu、方德等系统上，X86 和 ARM 架构同样适用。，官网提供各发行版对应的安装包与安装指引
Harmony 手机端是原生首发版本，既能在应用市场搜索下载，也能扫描下载页提供的二维码完成安装；TV 版安装包直接点击即可下载，无需数据线便可把电脑与手机端画面投放到 TV 设备上。
通常无需卸载。客户端支持覆盖升级，直接安装新版本就能保留原有的设备绑定与设置；如果安装时提示文件被占用，可先在客户端退出登录或重启电脑后重新安装。
